Aplicación y finalidad
Las siguientes condiciones tienen por objeto la regulación de las relaciones entre LAMARENCALMA IBERIA, S.L y los clientes y usuarios de su página web o portal de ventas a distancia.
LAMARENCALMA IBERIA, S.L es una empresa mercantil con el NIF ES B95718375 inscrita en el Registro Mercantil de Bilbao Tomo 5365, folio 115, inscripción 1, hoja BI-62152, dedicada a la comercialización de productos náuticos y electrónicos en general, a través de su página web www.lamarencalma.com
LAMARENCALMA IBERIA, S.L está inscrita en el Registro de Empresas de Venta a Distancia del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio con el número NEVA 2011/1053/16/48/4V de conformidad con el Real Decreto 1976/1998 de 18 de Septiembre y Real Decreto 1133/1997 de 11 de Julio.
A continuación se enumeran las condiciones del contrato de aceptación de los servicios de LAMARENCALMA IBERIA, S.L con los clientes y usuarios de su página web, constituyéndose en contrato de compra-venta aceptado por ambas partes desde el momento de aceptación de su proceso de compra.
Las presentes condiciones quedan sujetas a las actuales Leyes del Comercio y Defensa de los Consumidores vigentes y se realizarán los debidos cambios de adaptación a futuras Leyes o Normativas.
La información presente en www.lamarencalma.com o www.lamarencalma.es está amparada por los derechos y registros de las marcas propietarias de sus logos, fotos e informaciones ofrecidas comercialmente, por lo que no está permitido su uso comercial ni privado sin la expresa autorización por escrito del propietario de la marca.
Para la realización de la compra, el cliente deberá aportar los datos personales necesarios para la cumplimentación de su pedido, siendo el único responsable de la veracidad de los mismos. El cliente dispone de un registro personal protegido por un alias (login) y una clave (password) que él mismo determina, por lo que su mal uso es exclusiva responsabilidad del usuario.
Las características de los productos son dadas por el fabricante o importador, y su imagen es orientativa del mismo, sin merma de las características descritas.
Pedidos y precios
Los pedidos incluirán los precios publicados en la web en el momento de realizar el pedido. Los precios facturados al cliente serán los estipulados en la tarifa publicada en la web, salvo errores tipográficos que serán debidamente informados al cliente antes de realizar la tramitación del pedido.
Los presupuestos de artículos o servicios realizados a petición del cliente de productos que no figuran en la tarifa web de Lamarencalma.com se facturarán según el precio estipulado por LAMARENCALMA IBERIA, S.L. previo presupuesto al cliente.
Los precios incluyen el impuesto correspondiente al consumo (IVA) y no incluyen gastos de envío, instalación , etc.
En el proceso de formalización del pedido se incluyen los costes de transporte deseado , concluyendo el contrato de compra con la aceptación final del pedido y con el pago completo del pedido por parte del cliente. En caso de segundos portes por direcciones erróneas, incompletas o ausencia del destinatario el cliente se compromete a pagar los costes adicionales que esto implique.
LAMARENCALMA IBERIA, S.L se reserva el derecho de modificación de precios, sin valor retroactivo a pedidos realizados.
Las señales entregadas a cuenta de productos por encargo no serán devueltas al cliente en caso de cancelación del pedido por parte del cliente.
Formas de PAGO
Las formas de pago que LAMARENCALMA IBERIA, S.L facilita a sus clientes son:
1.-Pago por Adelantado (mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta)
2.-Tarjeta de Crédito
3.-Pay Pal.
1.- Pago por Adelantado (mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta)
Después de realizar el pedido recibirá un email indicando el número de cuenta al que realizar la transferencia o el ingreso. Si opta por esta opción nos debe enviar el comprobante por mail a info@lamarencalma.com
Nuestros datos bancarios son:
Banco: CAJA LABORAL POPULAR, COOP. DE CREDITO (CAJA LABORAL)
Oficina: Las Arenas, VIZCAYA
Número de cuenta: 3035 0066 12 0660063757
IBAN: ES3930350066120660063757
BIC (Código SWIFT): CLPEES2M
2.-Tarjeta de Crédito
Los tipos de tarjeta de crédito aceptados son: VISA, VISA ELECTRON, 4B, TARJETA 6000, MASTERCARD, MAESTRO y AMERICAN EXPRESS.
3.-Pay Pal.
PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. Existe una comisión adicional por el servicio del 3,5% del pedido.
Formas de ENTREGA
Las formas de entrega que la mar en calma facilita a sus clientes son:
1.-Entrega Postal (Económico)
2.-Entrega Urgente (Menos Económico pero más rápido)
1.-Entrega Postal (Servicio tradicional)
Plazo de envío a Península de 1 a 8 días hábiles y a Islas, Ceuta y Melilla 12 días hábiles a contar desde la fecha de salida de nuestros almacenes.
Si trascurridos 20 días el paquete no ha sido debidamente entregado por Correos, tramitaremos debida reclamación para que se produzca la entrega lo antes posible. Para ello deberá notificarnos de tal retraso.
Atención: Si decide escoger esta forma de envío, es imprescindible que nos indique lo más detalladamente posible sus datos de dirección de entrega. En caso de que Correos considere la dirección de entrega no válida procederán a la devolución del paquete azul al remitente sin posibilidad de nueva entrega, alargando el plazo de entrega y duplicando los costes de transporte al realizar un nuevo envío.
Si el destinatario no está en el momento en que el cartero pase a entregar el paquete azul, éste dejará una nota de aviso para que a partir del día siguiente y durante 9 días pueda pasar a retirar el paquete en la oficina de Correos asignada en la nota de paso.
2.-Entrega Urgente (Menos Económico pero más rápido)
Plazo de envío a península 24 a 72 horas en días hábiles desde la fecha de salida de nuestros almacenes.
En el caso de entregas en Canarias se producen en un plazo de 4 días laborables en servicio aéreo y de 10 días laborables en servicio marítimo. En el caso de Ceuta y Melilla el plazo varía entre 7 y 10 días laborales.
LAMARENCALMA IBERIA, S.L. se obliga a entregar los productos adquiridos por el Cliente, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido, y serán siempre a domicilio particular, no realizándose en ningún caso a apartados de correo.
El cliente deberá señalar al transportista las anomalías o deterioros visibles en el momento de la entrega, señalándolo en el albarán de entrega y comunicándolo inmediatamente a LAMARENCALMA IBERIA, S.L para iniciar los trámites de reclamación al transportista, trascurridos 24 horas desde la entrega no se podrá efectuar reclamación alguna respecto a las condiciones de envío y entrega.
El plazo de entrega queda supeditado al sistema de pago seleccionado, siendo el envío posterior a la recepción del pago del mismo, siempre LAMARENCALMA IBERIA, S.L intentará realizar el envío en el menor plazo posible. Si por no disponibilidad en un artículo más allá de un plazo de 20 días y a petición del comprador, la compra de dicho artículo puede ser anulada y abonada al comprador sin que se constituya indemnización alguna por ambas partes.
Formas de DEVOLUCION
El cliente dispone de 14 días hábiles para el ejercicio de derecho de desistimiento, es decir, para comunicar la intención de devolución del producto.
La devolución de artículos no deseados tras la recepción de los mimos, se podrá efectuar en un plazo no superior a 7 días hábiles a partir de la fecha del ejercicio de derecho desestimiento, y estos deberán estar presentados en su envase original, en perfecto estado y con todos los complementos y/o accesorios que correspondan, siendo los gastos de transporte a cargo del comprador, el cual podrá optar por el cambio por otro producto o el reembolso del precio en el momento de la devolución.
Para ejercer esta opción se deberá contactar con LAMARENCALMA IBERIA, S.L., vía info@lamarencalma.com, indicando sus datos y los del producto a devolver quien autorizará la devolución asignándole un número de aceptación de la misma.
No se aceptan abonos de software y DVD, una vez desprecintados, siendo estos sustituidos por mal funcionamiento por otros en buenas condiciones de funcionamiento.
LAMARENCALMA IBERIA, S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente nos deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Los productos están amparados por las garantías del fabricante o importador (Ejemplo: balsas salvavidas, GPS etc.), siendo este el que atenderá las reclamaciones, si bien en ocasiones debe tramitarse a través del vendedor, para ello deberá aportarse la factura de compra con clara indicación del modelo número de serie, si existiera y fecha de compra, por lo que la primera acción deberá ser contactar con LAMARENCALMA IBERIA, S.L.quien le orientara en cómo proceder.
Las garantías conforme a ley, no acepta productos en mal estado de conservación, maltrato o manipulación no efectuada por el fabricante o un servicio por él designado.
Protección de datos; LOPD
De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de LAMARENCALMA IBERIA, S.L
Para la correcta prestación de los servicios ofrecidos por LAMARENCALMA IBERIA, S.L es preciso que el usuario conteste a todas y cada una de las preguntas que aparecen en los formularios presentes en nuestra Página Web.
Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin. LAMARENCALMA IBERIA, S.L asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.
El usuario declara, para el supuesto que facilite datos de carácter personal de terceros, contar con el consentimiento expreso de los mismo informándoles a dichos terceros, del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de los datos identificativos de LAMARENCALMA IBERIA, S.L
La finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios comercializados por Lamarencalma Iberia, S.L. que pueden resultar de su interés.
Los clientes de LAMARENCALMA IBERIA, S.L podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por e-mail a admin@lamarencalma.com o directamente en nuestra página WEB www.lamarencalma.com o por escrito a nuestras oficinas de Bilbao
Transcurrido el plazo de treinta días desde la aceptación de estas condiciones sin recibir negativa fehaciente de su parte, al uso de sus datos para la remisión de comunicaciones comerciales a través de procedimientos electrónicos, entenderemos que consiente dicho tratamiento, sin perjuicio de su derecho a proceder a la revocación del mismo en cualquier momento, mediante comunicación escrita dirigida a LAMARENCALMA IBERIA, S.L
Legislación y jurisdicción aplicables
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Como requisito previo al comienzo del litigio, LAMARENCALMA IBERIA, S.L y el cliente se obligan a negociar de buena fe para resolver el litigio o controversia durante el plazo de un (1) mes contando desde la fecha en que una de las partes notifique por escrito a la otra su pretensión potencialmente litigiosa